Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar a través del sitio web de Marsev Reformas, incluyendo formularios de contacto, comunicaciones por email, llamadas telefónicas o contacto mediante WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que se pueden tratar

Marsev Reformas podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los medios disponibles en la web. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Información incluida en el mensaje enviado mediante el formulario.
• Tipo de reforma solicitada.
• Datos derivados del contacto por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o cookies, cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información enviadas por el usuario.
• Gestionar consultas realizadas mediante formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Preparar, valorar o gestionar solicitudes de presupuesto.
• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Gestionar posibles relaciones comerciales o precontractuales.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o mantener la relación comercial o contractual correspondiente.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.

No obstante, para el funcionamiento de la web o la gestión de comunicaciones, pueden intervenir proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de hosting, mantenimiento web, email, formularios, herramientas de seguridad, analítica, Google Maps o WhatsApp.

En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que dichos tratamientos se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

7. Contacto por WhatsApp

Si el usuario contacta con Marsev Reformas mediante WhatsApp, sus datos serán tratados para atender su solicitud, responder a sus consultas y gestionar la comunicación relacionada con la posible reforma o presupuesto solicitado.

El uso de WhatsApp implica que el usuario también queda sujeto a las condiciones y política de privacidad de dicha plataforma, ajenas a Marsev Reformas.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a marsevreformas@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, un documento que permita acreditar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos o desactualizados.

10. Seguridad de los datos

Marsev Reformas aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Si un menor facilita datos personales a través de la web, deberá contar con la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

12. Cambios en la política de privacidad

Marsev Reformas podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.

Última actualización: mayo de 2026.